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创建强势品牌的制高点-品牌营销策划纵横观

发布者:华鼎纵横 发布时间:2020-09-26 11:35:22 浏览次数:
概述: 青岛品牌策划|品牌承诺:创建强势品牌的制高点。与信任相似,承诺是长期成功关系的一种基本成分。长期以来,承诺一直是社会交换理论中的核心构念,不同的学者分别在社会交换、婚姻和组织等领域定义了承诺。作为关系营销的一个核心构念,被经常引用的承诺定义有,“顾客维持一种有价值关系的持久愿景”交易乙方相信与其他方正在进行关系的重要性,因而花费……
青岛品牌策划|创建强势品牌的制高点



     青岛品牌策划|品牌承诺:创建强势品牌的制高点。与信任相似,承诺是长期成功关系的一种基本成分。长期以来,承诺一直是社会交换理论中的核心构念,不同的学者分别在社会交换、婚姻和组织等领域定义了承诺。作为关系营销的一个核心构念,被经常引用的承诺定义有,“顾客维持一种有价值关系的持久愿景”交易乙方相信与其他方正在进行关系的重要性,因而花费最大的努力来维持这种关系的行为”“交易一方相信与其他方正在进行关系的重要性,因而花费最大的努力来维持这种关系的行为”“交易伙伴之间关系持续的一种潜在或显性誓约”等。

        青岛品牌策划公司|那么,如何把“承诺”用到消费者与品牌关系的情形中呢?首先,我们可以相应地做出品牌承诺的定义,即“不管环境是可预见还是不可预见的,与品牌保持长久关系的行为意图”,包括自认为的忠实和忠诚,常常表现为申明的誓约和公开的意图。通常地,我们把创建强势品牌分为四个步骤:建立品牌识别;确定品牌意义;推进品牌反应;打造品牌关系。那么,品牌承诺则是创建强势品牌的制高点,高水平的承诺存在于强势的品牌关系中。值得指出的是,除了消费者对品牌的承诺外,还存在品牌对消费者的承诺,即品牌与消费者保持长久关系的积极意愿。



青岛品牌战略策划|品牌承诺的五大策略为:

第一,对消费者做出承诺。最简单的做法是直接说出对消费者做出的承诺。

第二,展现长期顾客关系。

第三,演绎共同成长主题。呈现品牌与消费者共同成长的经历,可以很好地表达消费者对品牌的长期承诺。

第四,回溯品牌发展过程。品牌(产品)的不断创新是品牌维护消费者关系的重要保证,而回顾品牌从开始到现在的发展历程,可以很好地暗示品牌对消费者的长期承诺。

青岛品牌策划设计|第五,把承诺作为品牌价值。在一些特定的产品品类上(例如珠宝首饰),“承诺”或类似的概念被用来作为品牌的核心价值基因,以建立和发展顾客关系。

以上内容来源于《品牌的逻辑》何佳讯
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